8 (800) 500-02-01 Пн-Вс: 09:00-20:00 по Москве

Возврат товара

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата товара и денежных средств для физических лиц в Экипировочном Центре СпортМания.

Узнать подробнее об условиях возврата товара и денежных средств для юридических лиц вы можете, позвонив по бесплатному номеру 8 800 500 02 01.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 календарных дней с момента получения товара.

Что такое товар надлежащего качества

Товар надлежащего качества - это соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии что товар не был в употреблении и при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Какие товары не подлежат возврату?

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  • Бутылки для воды;
  • Нижнее белье;
  • Носки, чулки, футбольные гетры;
  • Очки;
  • Товары, применяемые для профилактики заболеваний, такие как суппорта, бинты, тейпы и др.
  • Персонализированные товары. Нанесение эмблемы, надписи или номера на продукцию наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества (брак).

Ознакомиться с полным списком товаров, не подлежащих обмену или возврату вы можете здесь.

Способы возврата

  • Самостоятельный возврат в фирменный пункт выдачи заказов.
  • Возврат через Почту России. При возврате Вам придется оплатить стоимость обратной доставки.
  • Возврат через Курьерскую Службу. При возврате Вам придется оплатить стоимость обратной доставки.

При возврате Вам также необходимо вложить в упаковку с возвращаемым товаром заявление на возврат и копию кассового чека или товарной накладной.

Можно ли вернуть часть заказа?

Да, Вы можете вернуть именно те вещи, которые Вам не подошли.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

  • На личный счет покупателя;
  • Наличным расчетом;
  • Банковским переводом;
  • Почтовым переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Вы не можете самостоятельно забрать денежные средства, за Вас это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Обмен товара

Обмен товара в нашем экипировочном центре производится через возврат товара с последующим возвратом денежных средств покупателю. Если требуемый товар есть в наличии, Вы можете оформить на него новый заказ.

Остались вопросы?

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов или позвоните по бесплатному номеру 8 800 500 02 01.